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奧美一直以來以誠信為根本,重視服務水平和品牌信譽,公司擁有專業的服務團隊,在產品銷售的每一個環節皆有專人負責,力求全程為用戶保駕護航。用戶在產品使用過程中如遇任何問題,可致電奧美全國統一服務熱線022-25213666,我們將竭誠為您服務。
售前服務
1、客戶可通過以下三種方式發送詢價信息:
傳真:022-25213666
電話:022-25210606/25213666(轉分機8005/8009/8010)
郵箱:aomei25213666@163.com或tjaomeisc@163.com
2、奧美會以最快速度為客戶提供產品選型建議和價格清單;
3、通過電話、郵件等方式商討技術方案、交貨期等事宜,滿足客戶特殊需求。
售中服務
1、技術協議確認,簽訂合同;
2、必要時邀請客戶進行產品檢驗驗收;
3、按合同要求供貨;
4、合同期內提供技術指導;
5、對現場操作人員提供產品培訓服務。
售后服務
1、產品實行三包,質保期長;
2、產品三包范圍:凡屬一切機械制造缺陷造成機械故障的均屬三包服務范圍;
3、產品三包期限:出廠18個月,產品調試后一年。三包期后,我公司將對用戶進行跟蹤服務;